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“我在酒店经营过程中发现这么一个问题:按照国内酒店的管理惯例,客人们当日中午十二点以后办理入住手续,次日中午十二点之前办理退房手续,算做一天,收取一天的费用。”
王升喝了一口碧螺春茶,抬眼看着成权。
成权微笑着:“可是,有的客人往往是下午四五点钟才去赶飞机或是火车,你说酒店让客人在这之前的四五个小时去哪里呢?客人要是离开酒店,就得去外面晃,他们肯定是一边在外面晃一边在心里暗暗地骂酒店;客人要是不离开,那酒店就得收人家半天的房钱——客人又觉得自己吃亏了;酒店要是不收取这半天的房费呢,酒店又觉得自己吃亏了。这很矛盾!”
王升笑着说道:“这样的事儿,我遇到过。”
“还有的客人呢,是夜间的火车或是飞机,是夜里十二点多钟到酒店的,那么到中午十二点,酒店就要收取人家一天的房费——客人就不高兴了,人家才入住了不到六个小时。”
王升说道:“这样的事儿我也遇到过,我通常都是忍气吞声了。”
成权说道:“这很不公平!非常的不公平!”
王升问道:“你有解决这个问题的办法么?”
成权微笑着把目光投向窗外说道:“我有。”
王升抽了一口香烟,说道:“你说来听听。”
成权犹犹豫豫地、嗫嚅着:“这个么,我考虑的还很不成熟,我看咱就不说了吧。”
王升见成权说话那吞吞吐吐、断断续续的,心里面就啥都明白了,同时,他感觉到成权的这个想法很有价值:“你要是能解决这个问题,我奖励给你九千块钱,你三个月的工资。”
成权抬着眼睛看着王升:“真的?王总你可别骗我,我可是一个爱财的人。”
王升微笑着点了点头
成权幽幽地说道:“我的想法就是酒店按小时收取房费——只要你办理入住手续了,就收你二十四小时的房费,二十四小时之后,一律按照小时结算。客人退房的时候,有可能不是整小时,我认为多出的几十分钟,酒店就大方点,送给客人呗,这让客人们多高兴啊!”
王升说道:“可是,酒店的收费系统。。。。。。”
成权:“如果这个办法你想在咱酒店实施,我可以找人为咱酒店设计新的系统软件。”
王升:“大概得多少钱?”
“两千块钱应该足够了。”
“咱酒店要是这么干了,怎么能宣传出去呢?如何能尽快地让人们都知道呢?”
成权说道:“在网络上做宣传——现在的人们外出旅行前,都会在网上打开要去旅行的城市的地图做攻略的,他们做旅游攻略的时候,往往就会看到咱们酒店的这个宣传。”
王升站起身来走到办公桌前拿起桌面上的腋下包,拉开拉锁,从里面拿出两千块钱递给成权说你尽快找人把这个软件系统开发出来。你的那一万块钱奖金,我明天就给你。
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