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巴铁虽然距离遥远,但得益于互联网的便利,如今在世界各个角落,相互之间的联系,早已经不成问题,只要不是涉及机密,不同国家之间都可以随时进行即时联系。
穆木汗的公司,在花兰市国际技术展销会之后,已经被列入超世界科技有限公司的客户名单中,所以在超世界科技公司的客服部,留有穆木汗及其公司的联系方式。
所以,凌飞让客服发去了信函之后,并不着急离开,他想在原地等候穆木汗的答复,以便第一时间掌握巴铁的情况。
凌飞在客服部待了十几分钟,就收到了穆木汗的亲自回复,掌握了巴铁的状况,按照穆木汗的说法,他带回去的一千套虚拟VR眼镜,已经售出了一大半。
按照这个情况可知,穆木汗显然已经赚到了钱,这证明巴铁对虚拟VR眼镜的接受程度还是很高的。
凌飞的推测马上得到证实。在接下来的即时联系中,穆木汗向超世界科技公司提出加货的要求,想要订购更多的虚拟VR眼镜,追加的新订单,订单数量为2000个虚拟VR眼镜。
因为凌飞就在场,所以客服人员直接问凌飞意思,他不能随意回应客户。
凌飞想了想,让客服人员回复暂时无货,一来,客服人员只是负责售后问题,只要出售的货品没有品质上的问题,那么客服部算是完成了这次订单。
至于还有新的订单,应该交回业务人员处理,可以更为专业,也比较统一,所以,这也是凌飞的缓兵之计。
当然,凌飞还有另一个用意,他授意客服人员在回复中告知穆木汗,超世界科技公司已经研制出虚拟VR眼镜升级版,也就是已经推出市场的虚拟VR眼镜Ⅱ型。
向客户透露公司的新发展动向,这是客服部可以处理的,所以凌飞让客服人员在回复中诚意邀请穆木汗,请穆木汗有空的时候,再到超世界科技公司的工厂体验新产品。
到这,对巴铁的售后部分也就完成了。凌飞告知客服职员,发了消息之后,还要把今天的事情向潘总汇报,以便潘总及时跟进业务上的事情,并作安排。而且,如果穆木汗真的表示要来工厂视察了解业务的话,也可以由潘玉洁接待和跟进。
离开客服部,凌飞直接去工厂车间。工厂的情况,凌飞也是需要及时了解。
在凌飞心中,一来,工人是公司的重要资源,除了保证工人们的薪资福利,对工人们的关心也是必不可少,才能让工人们对公司有归属感;
二来,工厂的生产运作是公司的核心,一旦工厂的运作存在什么问题没有及时解决的话,就会成为生产中的隐患。
凌飞巡视一番,亲自见过几位车间主任,了解一下车间员工近况。
比如,张超搬新家,在附近小镇买了一栋房,凌飞专门叫他到跟前,给他一番祝福;吴刚妻子生了儿子,凌飞也亲自见他,恭喜他喜得贵子;陈志丰儿子考上大学,凌飞祝贺他,称赞他儿子有出息,并且表示如果他儿子在就读过程中有什么需要帮助的,尽管向公司开口……
来自公司高层的关心,是对基层员工的最大肯定。虽然这做法像是收揽人心,但凌飞知道,人跟人之间的感情是相互的,员工们对公司是否有亲切感和归属感,更多的不是公司给与多少薪酬福利,而是公司是否给与足够的尊重。
事实上,薪酬福利也是公司对员工表示尊重的方式,尊重他们的劳动力和付出。
简而言之,将心比心,凌飞不希望看到,员工们在自己的公司工作这么久,反而还要担心私人生活,或者在工作中感觉不受重视。诸如此类的负面情绪出现在公司里,也只会是隐患。
就在这时,凌飞接到张蜜的信息通知,她为凌飞购买的代步车已经到货,就停在工厂门口旁的停车场,希望凌飞移步停车场验收。
见状,凌飞告别一众工人,叮嘱他们用心工作,安心生活,有什么困难都可以及时向上级汇报,并表示公司会重视每一位员工的生活。说完,凌飞立即出门到停车场。
果然,一辆崭新的小车出现在凌飞的眼前,而旁边还有一位青年男士,拿着车钥匙。看来,这位青年男士应该是售车员。
一般车辆买卖交货,都是要现场交收的,也是避免有什么售后纠纷,而且应该是张蜜要求送货上门,而不是车主去提货,自然,也就要有售车人员一同前来跟进交货细节。
青年男士看见凌飞过来,颇有眼力见的他,一下就知道凌飞是要买车的人,便立即微笑迎上前,他把车子开来,还带来了购车合同。
张蜜可以用凌飞的证件复印件代办相关手续,但购车合同,须得车主亲自签收方能生效。
凌飞当着这位售车员的面试过车,才接过车钥匙,并在购车合同上签字。
所有手续完成,汽车销售员完成了他的任务,就自行离开了。
汽车销售员走后,凌飞立即给潘玉洁打电话,交代她关注巴铁穆木汗的订单事宜,然后告诉潘玉洁,他要回家闭关做研究了,公司的事务还是拜托给她,当然如果有什么需要他的,可以发邮件,或者手机信息给他,他一收到会及时处理。
然后再给张蜜也打了个电话,叮嘱张蜜配合潘玉洁,公司有急事再告诉他。
做完这些,公司的事务算是处理清楚了,没有手尾,凌飞也就安心去做下一步的事情。
于是,开着新车,凌飞慢慢离开工业园区,到最近的超市购买了一大批食物,补足了需要的物资,再回大南山景园。
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